Términos de servicio

1. Titular y alcance del servicio

Sucesión Express es una plataforma de contacto y organización de consultas vinculadas con procesos sucesorios en Argentina. El sitio puede permitir enviar información, intercambiar mensajes, solicitar una evaluación preliminar y, en su caso, contratar servicios jurídicos con profesionales matriculados. El nombre «Express» identifica la marca: no promete atención inmediata, un trámite abreviado, una fecha de finalización ni un resultado judicial.

El contenido general del sitio, las respuestas automáticas y los intercambios previos a la aceptación expresa de un encargo tienen carácter informativo y preliminar. No sustituyen el análisis de los antecedentes completos ni constituyen, por sí solos, patrocinio, representación judicial, aceptación de un caso o compromiso de iniciar actuaciones. La sola recepción de una consulta, documentación o pago no implica aceptación del caso si se informó que el pago corresponde a una evaluación inicial o si se encuentra sujeto a confirmación y devolución conforme las condiciones ofrecidas.

2. Aceptación del encargo y profesionales intervinientes

Cada caso queda sujeto a la verificación de identidad, competencia territorial y profesional, documentación disponible, ausencia de conflictos de intereses y viabilidad del servicio. Sucesión Express o los abogados intervinientes pueden rechazar fundadamente un encargo, incluso después de recibir una consulta, sin perjuicio de devolver los importes cobrados por prestaciones no realizadas cuando corresponda.

Antes de asumir una actuación profesional se informará al cliente quién es el abogado responsable, su matrícula, el alcance concreto del encargo, los honorarios y gastos previsibles, y las condiciones de pago. Ningún mensaje automático o de personal de apoyo reemplaza la decisión del profesional responsable. La intervención de un abogado distinto, el otorgamiento de poder o la ampliación del objeto del trabajo requerirán la conformidad que corresponda.

3. Naturaleza de la prestación profesional

La abogacía es una profesión liberal. Al contratar un servicio jurídico, el cliente reconoce que los profesionales asumen una obligación de medios, consistente en actuar con diligencia, prudencia, competencia y conforme a las reglas profesionales aplicables, y no una obligación de obtener un resultado. No se garantiza declaratoria de herederos, adjudicación, inscripción, plazo judicial, aprobación de acuerdos, valor de bienes, resultado de incidencias ni decisión favorable de un tribunal u organismo.

Esta cláusula no exime a los profesionales ni al titular del servicio de responsabilidad por incumplimientos, negligencia, dolo u otras responsabilidades que la ley no permita excluir o limitar. Toda opinión depende de los hechos y documentos conocidos en el momento en que se emite y puede cambiar ante nueva información, oposición de terceros o cambios normativos o jurisprudenciales.

4. Orden de atención y plazos

Las consultas, análisis preliminares y respuestas se atienden en la medida de la capacidad disponible y, como pauta general, según el orden de ingreso de solicitudes suficientemente completas. La complejidad, la documentación pendiente, la necesidad de verificar conflictos de intereses y las urgencias profesionales justificadas pueden alterar ese orden. No se promete un plazo de entrega del análisis ni un tiempo máximo de respuesta, salvo que se acuerde expresamente por escrito para una prestación concreta.

El sitio y sus canales de mensajería no son un servicio de guardia ni un medio apto para comunicar vencimientos o urgencias procesales. Si existe una audiencia, notificación, prescripción, caducidad u otro plazo, el interesado debe informarlo de forma expresa y obtener confirmación humana de recepción y aceptación de la gestión; hasta entonces debe procurar asistencia profesional inmediata por otra vía. El envío de un mensaje no suspende ni interrumpe plazos legales.

5. Deberes de quien consulta

La persona usuaria declara que tiene capacidad para contratar y que la información que facilita es veraz, completa y actualizada según su conocimiento. Debe informar la existencia de otros herederos o interesados, cónyuge o conviviente, testamentos conocidos, juicios en trámite, abogados ya designados, bienes, deudas, conflictos familiares, plazos y cualquier hecho relevante. Debe comunicar cambios posteriores sin demora y aportar documentación legible y obtenida lícitamente.

La persona usuaria no debe presentarse como representante de terceros sin facultades suficientes ni compartir documentos o datos personales ajenos sin una base legítima. Responde por las consecuencias causadas por omisiones o información falsa en la medida admitida por la ley. Sucesión Express y los profesionales pueden suspender una evaluación hasta recibir los datos necesarios y no están obligados a verificar de oficio toda afirmación o documento recibido durante la etapa preliminar.

6. Presupuestos, honorarios y gastos

Los honorarios por análisis, asesoramiento, patrocinio o representación, si corresponden, se informarán antes de contratar cada prestación. Salvo indicación expresa en el presupuesto, no se incluyen tasas, aportes, bonos, edictos, certificaciones, informes, honorarios de escribanos, peritos u otros profesionales, tributos, traslados, inscripciones ni gastos de terceros. Un presupuesto preliminar basado en información incompleta puede revisarse antes de contratar nuevas tareas; no se aplicarán cargos adicionales sin la información y conformidad exigidas por la ley.

La finalización anticipada de un encargo y las sumas correspondientes a tareas efectivamente realizadas se regirán por el acuerdo particular y la normativa aplicable. La persona usuaria conserva los derechos legales de revocación o arrepentimiento que resulten aplicables a contrataciones a distancia; estos términos no implican su renuncia.

7. Uso de tecnología y comunicaciones

Sucesión Express puede utilizar formularios, WhatsApp, sistemas de gestión y herramientas de inteligencia artificial para ordenar consultas, solicitar datos faltantes y elaborar borradores internos. Las respuestas automáticas pueden contener errores y no constituyen asesoramiento jurídico individual definitivo. Las decisiones jurídicas y actuaciones profesionales corresponden a abogados matriculados. No se deben enviar contraseñas ni datos bancarios completos por chat.

La persona usuaria acepta recibir comunicaciones operativas por los medios que proporcione para gestionar su consulta. Las comunicaciones comerciales requerirán la base legal o el consentimiento correspondiente y se ofrecerá un mecanismo para dejar de recibirlas. Las comunicaciones electrónicas pueden sufrir demoras, errores o interrupciones ajenas al control razonable del servicio; esto no afecta los deberes de seguridad, confidencialidad y diligencia legalmente exigibles.

8. Datos personales y confidencialidad

Los datos y documentos enviados se utilizarán para responder consultas, verificar identidad y conflictos de intereses, evaluar y prestar servicios solicitados, facturar y cumplir obligaciones legales. Podrán acceder a ellos los profesionales, colaboradores sujetos a confidencialidad y proveedores tecnológicos necesarios para esas finalidades, bajo medidas de seguridad apropiadas. La información relativa al caso será tratada con la confidencialidad exigible y, cuando corresponda, bajo el secreto profesional.

El detalle sobre responsable de la base, categorías de datos, destinatarios, eventuales transferencias internacionales, plazos de conservación y ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y supresión debe publicarse en una Política de Privacidad separada y accesible antes de recopilar información. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, se solicitará en forma libre, expresa e informada. La aceptación de estos términos no sustituye ese consentimiento ni autoriza usos incompatibles con la finalidad informada.

9. Contenido del sitio y disponibilidad

Los textos, diseños, marcas y materiales del sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Se permite su consulta para uso personal, sin autorización para presentarlos como propios, revenderlos o interferir con el funcionamiento del servicio. El sitio puede actualizarse, suspenderse temporalmente por mantenimiento o modificarse por razones operativas. Las modificaciones de estos términos regirán hacia el futuro desde su publicación y comunicación cuando corresponda; no alterarán unilateralmente prestaciones ya contratadas ni derechos adquiridos.

10. Reclamos, ley aplicable y jurisdicción

Para consultas o reclamos se podrá escribir al canal de contacto indicado al final. Las partes procurarán resolver de buena fe las diferencias y, cuando la normativa aplicable exija o permita una instancia de mediación prejudicial, se someterán a los mediadores competentes de San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina, en la medida legalmente admisible.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para las controversias disponibles derivadas de estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes de San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero únicamente cuando esa elección sea válida conforme la ley. Si existe una relación de consumo o una norma de competencia imperativa otorga al cliente otro tribunal, mediación o autoridad, prevalece esa norma y esta cláusula no limita su derecho a reclamar allí.

Si alguna disposición fuera inválida o inaplicable, las restantes conservarán su vigencia en la medida en que puedan subsistir sin afectar el equilibrio contractual ni los derechos legalmente protegidos.

11. Identificación y contacto

Titular del servicio

Gonzalo Herrera Llobeta

CUIT

20-34910710-5

Domicilio legal y de atención

Salas y Valdez 1050, local 4, Yerba Buena, Tucumán

Correo electrónico para consultas y reclamos

[email protected]

Profesional responsable

Gonzalo Herrera Llobeta, abogado · Matrícula 9088